Уважаеми потребители,
Информираме ви, че в момента се извършва реконструкция на деловодната система на Комисията за защита на потребителите. Това налага забавяне на завеждането на жалбите и сигналите, които постъпват във ведомството и съответно – извършването на проверки по тях.
Новата деловодна система се очаква да заработи до края на седмицата. Тя ще облекчи потребителите при подаване на жалби по електронен път, тъй като ще оптимизира процеса по завеждането им. Жалбите, изпратени чрез поместената на сайта на КЗП форма за подаване на жалби, моментално ще получават свой уникален номер, който автоматично ще се изпраща на подателя. Чрез този номер потребителят ще може допълнително да се информира за актуалното състояние на жалбата си.